Правила возврата товара и денежных средств - Элайн - кабельно-проводниковая продукция по России и СНГ

Правила возврата товара и денежных средств

Процедура возврата товара в компании Элайн регламентируется статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Покупатель (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Согласно п. 4 Постановления Правительства РФ 19.01.1998 №55 (в редакции от 23.12.2016) кабельная продукция надлежащего качества, отпускаемая на метраж, возврату или обмену не подлежит.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее 10-ти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Для возврата денежных средств необходимо предъявить паспорт и заполнить «Заявление о возврате денежных средств» непосредственно в офисе нашей компании.

Возврат денежных средств будет осуществлен наличными, если оплата за товар была осуществлена за наличный расчет или при оплате по безналичному расчету на банковский счет покупателя указанному в «Заявление о возврате денежных средств».